Condiciones
de reserva.

Inmaculada Faya López, NIF 09397298-G, con domicilio en Calle Bretaña 14, Parquelagos, 28420 Madrid, titular de Apartamentos Antanielles, apartamentos turísticos situados en Tereñes, Ribadesella (Asturias) e inscritos con el número de registro AT.1529.AS.

• Las reservas pueden solicitarse por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o a través del motor de reservas online cuando esté disponible.
• La reserva se considera confirmada cuando el alojamiento la acepta expresamente y, en su caso, se recibe el anticipo acordado.
• El cliente debe ser mayor de edad y facilitar datos veraces de contacto y de las personas alojadas.
• Las tarifas se indican por apartamento y noche, incluyen IVA y pueden variar según temporada, duración de la estancia y ocupación.

Con carácter general se solicita un anticipo para garantizar la reserva y el importe restante se abona a la llegada, salvo que se acuerde otra cosa. En reservas realizadas a través de plataformas externas se aplicarán además las condiciones de pago de dichas plataformas.

• Cancelaciones con más de 15 días de antelación: devolución íntegra del anticipo.
• Entre 15 y 7 días antes de la llegada: se retiene el 50 % del anticipo.
• Con menos de 7 días o en caso de no presentación: se retiene el importe del anticipo.
• Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y a la tarifa vigente.

Estudiaremos siempre con flexibilidad las cancelaciones motivadas por causas de fuerza mayor debidamente justificadas. Si la reserva se ha realizado a través de un portal externo, prevalecerán las condiciones de cancelación aceptadas en ese canal.

• Entrada: a partir de las 16:00 h.
• Salida: hasta las 12:00 h.
• Rogamos avisar de la hora aproximada de llegada para poder recibirte personalmente.
• Llegadas fuera del horario habitual pueden acordarse previamente.

En el momento del check-in es obligatorio presentar el documento de identidad de todos los huéspedes mayores de edad, conforme a la normativa vigente de registro de viajeros.

• No se permite superar la capacidad máxima indicada para cada apartamento.
• El apartamento debe destinarse exclusivamente a uso residencial vacacional.
• Se ruega respetar el descanso de los demás huéspedes, especialmente entre las 22:00 y las 8:00 h.
• No está permitido fumar en el interior de los apartamentos.
• La estancia con mascotas debe consultarse y autorizarse previamente.
• No se permiten fiestas ni eventos.

El cliente es responsable de los daños que él mismo o sus acompañantes causen en el alojamiento, mobiliario o zonas comunes, y deberá abonar su reparación o reposición. El alojamiento no se hace responsable de la pérdida o sustracción de objetos personales ni de los daños derivados de un uso inadecuado de las instalaciones.

Los datos facilitados para la reserva se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad. El establecimiento dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los clientes. Para cualquier consulta puedes escribir a antanielles@antanielles.com o llamar al +34 686 09 46 33.